Lo que debes saber sobre carta de ventas

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Los 7 'Pecados Capitales' de las cartas de venta online


Puedes tener miles de visitantes diariamente en tu Website.
Puedes tener cientos de miles de suscriptores en tu boletín.
Puedes tener las mejores relaciones con las personas adecuadas.
Y aún NO harás dinero si NO aprendes como vender!


Lo que estarás pensando ahora es que podrías promocionar
productos de otras empresas o contratar los servicios de un
vendedor...
No, no puedes. No serás capaz de contratar a un buen
vendedor hasta que seas capaz de idear tus propias
estrategias de ventas, ya que esos vendedores se basarán
en la publicidad y en las tácticas que TU pongas en marcha!

No podría cubrir en un pequeño artículo todos los secretos
que se necesitan (y los que errores que debes tratar de evitar)
para crear una buena carta de ventas pero...

Aquí te muestro los 7 ?Pecados Capitales? que suelen cometer
algunos propietarios de Comercios y vendedores de Internet:


1- No seas aburrido...

La mayoría de las cartas de ventas son extremadamente
aburridas.
Te cuentan lo ?grandioso? del producto, lo vistoso y cuanto cuesta.
La carta de ventas no deja de ser una publicidad, y como tal,
debe contar experiencias y compartir emociones para que el
público se sienta identificado y sienta el deseo (o la necesidad)
de seguir leyendo.
Si un escrito no te provoca algún sentimiento, significa que
necesita algunos cambios en su contenido.


2- No reveles tu producto demasiado rápido

Este es un error grave que suelen cometer. 
Podría costarte la pérdida de muchas ventas. 
No les hagas saber a los lectores que vendes algo al principio de
la carta de ventas (y mucho menos en el título de la misma). 
Generalmente, la gente no navega la Internet para comprar, sino
para buscar información. 
Comienza tu escrito con un poderoso encabezado y luego
continua mostrándole los beneficios que podrían conseguir.
No menciones el producto o servicio... en cambio, muestra
una foto o dibujo del mismo.
Tampoco le comuniques el precio hasta que la persona se
sienta realmente interesada... 
y eso ocurre generalmente, casi al final de la misma.


3- No tengas miedo de ofrecer el producto

Cuando llegue el momento de ofrecer el producto o servicio,
entonces hazlo! 
Diles cuanto cuesta, vuelve a mencionar (con otras palabras)
los beneficios que obtendrán y ?adviérteles? lo que se perderán
si no toman una acción al respecto. 
Dales un motivo por el que deban comprar ?hoy?.
Diles por que y como hacerlo y dales una poderosa GARANTÍA.
?vender? nunca es fácil... Si quieres ganar dinero con tu website,
entonces debes encarar las ventas decididamente!
Ahora eres una persona de negocios... entonces, vende!


4- no escondas tus defectos

esto es realmente importante. No trates de esconder nada sobre
tus productos. 
La gente es inteligente y sabrán quitarle los disfraces que intentas
poner.
Revela algún defecto de tu producto. Esto dará un brinco a la
credibilidad.
Si esas píldoras no hacen adelgazar en 24 hs, díselo... 
y si tu producto viene en un solo color, también!
Si tu producto es estéticamente feo, menciónalo.
Por ejemplo, no me molesta decirles a mis clientes que la
versión impresa de mis libros, está en simples hojas tamaño
carta encarpetadas... pero la información que contienen esos libros...


5- no ?cortes? parte importante

ha habido una gran discusión en este medio, con respecto al
tamaño de las cartas de venta. Yo puedo decirte exactamente
de que tamaño deben ser: del tamaño justo y necesario para
conseguir las ventas... nada mas ni nada menos.
Un producto de $10.-, probablemente necesite unos pocos
párrafos para tener una buena presentación. 
Pero un producto de $10.000.- seguramente necesitará unas
50 páginas!
Déjales saber a los interesados cada detalle importante que
necesiten para poder tomar la decisión de comprar. 
NO le quites partes importantes tan solo por el hecho de
hacerla mas corta.


6- No distraigas a tu cliente

Simplemente, no pongas links en tu carta de ventas a no ser
que sean necesarios.
Cada página de tu sitio debe tener uno de estos 3 propósitos:
Vender un producto o servicio, dar información o lograr que te
den sus datos de contacto.
Mantén esto en mente todo el tiempo.
En tu carta de ventas, no pongas links, ni banners que
distraigan al lector de tu objetivo.


7- no empieces a escribir hasta que estés preparado

el primer paso para escribir publicidad (incluyendo cartas de
venta), es investigar e indagar sobre nuestros clientes. 
Conoce todo lo que puedas sobre ellos:
¿qué es lo que los entusiasma?
¿qué los preocupa?
¿Qué es lo que no los deja dormir?
¿cuáles son sus sueños?
¿qué impedimentos tienen para lograr sus metas y objetivos?
No podrás escribir una buena carta de venta hasta que no
sepas estos detalles de tus posibles clientes. 
Cuanto mas sepas sobre el mercado y sobre las personas
interesadas, harás una mejor presentación para tu carta de
venta o para cualquier otro tipo de publicidad para tu negocio.

 

Aprende a escribir cartas de venta irresistibles

Como escribir cartas de venta para productos o servicios,
que sean leídas en su totalidad y logren vender!



La carta de ventas es la parte mas importante del negocio
porque te puede llevar al éxito o al fracaso comercial.

Si el mensaje no es efectivo, el potencial cliente se va en
busca de tus competidores antes de leer de que trata tu
ofrecimiento y de nada habrán servido todos tus esfuerzos
publicitarios.
Podríamos presentar tantas cartas de ventas como cantidad
de productos y servicios diferentes existen en el mercado.

Lo que te presento a continuación es un "modelo" de
estructura, consejos y trucos para que escribas tu carta de
ventas única y personal.

Tu producto NECESITA diferenciarse del de la competencia... 
es fundamental darle un valor agregado REAL y mostrar
beneficios ÚNICOS para que el potencial cliente decida
comprar tu producto y no otros.

Tu producto, servicio o pack NECESITA SU propia carta de
ventas... sin imitaciones, sin slogans copiados, sin frases
hechas, sin promesas que no pueden probarse o cumplirse...

Siguiendo los pasos siguientes, editando y modificando lo
que sea necesario, podrás crear tu propio mensaje,
optimizándolo según las características de lo que tú ofreces.

Estas técnicas te servirán tanto para editar tu carta de ventas
en tu sitio web como en los mensajes que puedas enviar por
correo electrónico o publicar en periódicos o revistas:


* El título:

es la parte fundamental del escrito. Si el título no logra captar
la atención, el lector no seguirá leyendo y es muy probable
que no vuelvas a tener la posibilidad de venderle.
Qué debe contener? No mas de diez palabras que describan
que va a encontrar el lector en esa página y principalmente
que beneficio puede obtener.
Dedícale TODO el tiempo que sea necesario hasta que
encuentres el título perfecto.

* El tamaño del mensaje:

depende del tipo de producto. Si vendes un automóvil de
$ 45.000.- la carta de ventas seguramente será extensa...
pero si ofreces servicio de hospedaje web, $ 20.- mensuales,
bastará con la descripción del servicio y los beneficios
"extras" que pudieras brindar.
El mensaje debe ser lo mas breve, claro y directo posible.
Pero pese a ello, si los contenidos son de real interés y
mantienen atento al lector, el tamaño es lo de menos.

* Utiliza "Posdata" 

Incluir una posdata o un breve resumen al final de la carta,
enumerando los principales beneficios y porqué el lector no
debería dejar pasar la oportunidad de comprar en ese preciso
momento. por que incluir una PD? porque siempre lo leen!

* Diseño

Además de tener buenos contenidos, las cartas de venta
deben ser atractivas a la vista y deben ser fáciles de leer y
comprender. Por eso... no utilices tecnicismos, ni frases
complicadas, usa frases cortas, párrafos cortos, listas en
formato viñetas o numeradas, separa los párrafos con
suficiente espacio y coloca subtítulos cada 3 o 4 párrafos.
Jamás coloques publicidad (interna o externa) ni links que
lleven fuera de la página al lector.
Para que todo esto? para que el lector no se distraiga con
nada y pueda concentrarse solo en lo que tú le estás ofreciendo. 

* Primero escribe... luego edita

Para facilitar la creación de la carta de ventas, solo escribe
lo que piensas, sin importar errores de ortografía o gramática,
espacios, diseño, etc...
solo escribe a la velocidad del pensamiento.
Escribe espontáneamente, sin detenerte hasta que hayas
descripto o mencionado todos los beneficios que ofreces,
incluyendo los bonus extras, las garantías, y todo lo que se
te ocurra.
Luego, lee lo escrito, quita los excedentes, modifica las
frases y ordena los párrafos convenientemente.
Inserta títulos y subtítulos.
Corrige errores de expresión, de ortografía y de tipo.
Inserta algún gráfico (solo si fuera necesario) y el hipervínculo
que inicie el proceso de la compra-venta.

* Detalles indispensables:

no olvides aclarar los detalles de como se hará el proceso
de compra y como recibirán el producto o servicio.
Sería conveniente que ofrezcas varias formas de pago y es
indispensable que aceptes pagos con tarjeta de crédito online.

* Consigue 3 lectores:

si... debes encontrar por lo menos 3 personas que no
conozcan tu producto o servicio y hacerles leer la carta de
ventas que creaste. Esas personas (sin tu mediación) deberían
comprender que es lo que vendes, para qué sirve, que pueden
obtener si lo compran, como lo pagan, como lo reciben y como
contactarte vía electrónica o tradicional.

* Re-edita tu carta:

si lo anterior no sucede como esperabas, deberás reeditar
aquellos párrafos que no son claros.
Y... de todos modos... sé sincero... de verdad crees que esa
es tu mejor carta de ventas?
Si piensas eso, estás equivocado. Siempre vas a poder
perfeccionar algo, darle mas valor a los beneficios o inspirar
mas confianza para que el lector no pueda resistirse a comprar!

* Una valiosa ayudita:

se que a la gran mayoría de las personas les cuesta muchísimo
escribir... algunas ni siquiera lo intentan porque pronostican de
antemano su fracaso.

* Pero aquí va la solución:

Consigue una grabadora de sonidos (puede ser tu PC o tu
sistema de audio a cassette) y grábate a ti mismo. 
Habla como si le estuvieras vendiendo el producto a un
interesado cara a cara. 
Puedes utilizar un espejo (así ensayamos los que alguna vez
ofrecemos conferencias a público abierto) o puedes pedirle a
tu primo que se plante frente a ti y te haga preguntas.
Cuando tengas la grabación, solo tendrás que transcribirla en
tu procesador de textos y tu carta de ventas estará casi lista!
 

10 MANERAS de "CERRAR" una CARTA de VENTAS
...y LOGRAR que los INTERESADOS COMPREN

1-
Puedes terminar tu carta de ventas diciéndole al visitante que
sucederá si adquieren tu producto o contratan tu servicio.
Menciona el beneficio mas poderoso.

2-
Puedes terminar tu carta de ventas diciendo que pasaría si
NO compran tu producto. Menciona un problema o necesidad
que no podrían resolver u obtener sin él.

3-
Puedes terminar tu carta de ventas con una pregunta a la
siempre responderían que SI. También dirán que "SI" cuando
(a continuación) le pidas que compren o hagan el pedido.

4-
Puedes terminar tu carta de ventas con un resumen de todo
lo mencionado en tu carta. Reitera (y resalta) los principales
beneficios y características únicas que tiene el producto.

5-
Puedes terminar tu carta de ventas, con una frase del tipo:
"por tiempo limitado", mencionando la fecha límite para
comprar. De implementar este sistema, debes respetarlo,
o perderías la confianza de los clientes.

6-
Puedes terminar tu carta de ventas con una garantía poderosa.
Bríndales (de ser posible) una garantía "de por vida" o diles
que le devolverás la totalidad de su dinero, si no estuvieran
conformes con el producto.

7-
Puedes terminar tu carta de ventas con el testimonio de uno
o varios clientes. Los testimonios deben mencionar los
beneficios obtenidos y esos clientes se tendrían que poder
contactar. (por ejemplo, por email)

8-
Puedes terminar tu carta de ventas con un BONUS gratuito.
Menciona el valor real de dicho bonus. El obsequio debe
estar relacionado con el producto o servicio ofrecido y, (en
lo posible) debe ser de gran utilidad para el comprador.
Me ha sucedido personalmente, que muchos de mis clientes
estuvieron mas interesados por el bonus, que por el producto
mismo.

9-
Puedes terminar tu carta de ventas ofreciendo un precio de
descuento. Tan solo menciona el precio real, y luego ofrece
adquirirlo con un porcentaje de descuento.

10-
Puedes terminar tu carta de ventas ofreciendo un ejemplo
gratuito, una muestra, o una versión de prueba (en el caso de
un software) o el primer capítulo de muestra, si se trata de un
ebook.

AUTORA del informe:

 Celia B. Savaris - http://www.continentalmarket.com

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Ariel J R Tanner
Director de
http://www.tunegocioenlinea.com.ar

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